傑通不是一間很大的公司，沒有客服中心、沒有語音轉接——電話一撥，接起來的就是實際會到場處理的人。你講的狀況，我們馬上就能判斷、馬上就能回覆，不需要層層轉接才找到能做決定的人。

我們長期在高雄地區處理水管、馬桶、排水管線的疏通問題，看過各種堵塞狀況——從一般住家的排水不順，到公司行號、工廠的管線問題都處理過。
疏通這件事，經驗比話術重要。電話裡描述一下狀況，我們大概就能判斷問題出在哪、該怎麼處理。